Return & Refund Policy

Politique de retour standard

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant la réception, sans frais. Les articles retournés seront remboursés. Veuillez noter que les frais de livraison ne seront pas remboursés.

La politique de retour peut varier pendant les périodes promotionnelles, veuillez vérifier les termes et conditions de la promotion avant de passer votre commande.

Pour le retour ou l'échange de produits Calmglea achetés chez un autre détaillant autorisé, veuillez contacter directement votre détaillant.

Processus de retour (à l'exclusion du Black Friday et d'autres promotions)

Pour tous les retours, veuillez contacter support@calmglea.com afin d'obtenir votre étiquette de retour. Veuillez indiquer votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner. Nous vous informerons des étapes suivantes dès réception de votre e-mail.

Articles endommagés

Si vous avez reçu des articles endommagés, veuillez envoyer une photo de l'article endommagé avec votre numéro de commande à support@calmglea.com, avec l'objet : ENDOMMAGÉ. Cette demande doit être soumise dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Articles non reçus

Si vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande, veuillez nous contacter à support@calmglea.com avec l'objet : ARTICLE MANQUANT et en indiquant votre numéro de commande.